1. Toplanan Veriler
snmx.io olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplarız:
- Ad, soyad ve e-posta adresi (hesap oluşturma)
- Sosyal medya hesap bilgileri (yalnızca otomasyon işlemleri için, şifreli saklanır)
- Kullanım ve otomasyon logları (hizmet kalitesi ve hata takibi)
- Ödeme bilgileri (nPay üzerinden işlenir, snmx sunucularında saklanmaz)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (güvenlik ve analiz)
2. Veri Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
- Otomasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Güvenlik ve sahtekarlık önleme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Müşteri desteği sağlamak
3. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebi durumunda:
- Kişisel bilgileriniz ve sosyal medya hesaplarınız 30 gün içinde tamamen silinir
- Otomasyon logları anonimleştirilir (istatistik amaçlı)
- Ödeme kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır
4. Veri Güvenliği
Tüm hassas veriler (şifreler, sosyal medya oturum bilgileri) AES-256 ile şifrelenerek saklanır. Platformumuzda endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz veya satılmaz. Yalnızca şu durumlarda paylaşım yapılır:
- nPay ödeme sağlayıcısı (ödeme işlemleri için)
- Resend e-posta servisi (bildirim e-postaları için)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili merciler
6. KVKK Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin üçüncü kişilere aktarıldığını bilme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya destek bileti oluşturabilirsiniz.
7. Çerezler
Platformumuz, oturum yönetimi ve güvenlik amaçlı zorunlu çerezler kullanır. Üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmamaktadır.
8. İletişim
Sorularınız için: [email protected]